Často kladené otázky

Na vlastním parkovišti pracujeme, prozatím je nutné využít jedno z veřejných parkovacích míst v okolí hotelu.

Váš čtyřnohý mazlíček je u nás vítán. Dovolujeme si upozornit, že pobyt se psem je zpoplatněn příplatkem 800 Kč za psa a noc. Přidejte si pejska jako doplňkovou službu v průběhu rezervace a při příjezdu bude na něj čekat připravená podložka, ručník na utření pacek a psí dobroty.

Upozorňujeme, že psům není umožněn vstup do restaurace v době snídaní a do wellness zóny.

Hotel disponuje pokoji s rozkládacími gauči o šířce 140 cm, které jsou dostatečně velké až pro dvě děti do 12 let věku. Apartmány Špičák a Javor mají rozkládací gauče o šířce 160 cm. Pro výpočet ceny ubytování stačí zadat počet osob v daných věkových kategoriích. Systém vám nabídne všechny možné varianty ubytování.
‍
Děti do 2,99 let ubytujeme zdarma bez nároku na lůžko. Přejete-li si mít připravenou dětskou postýlku, zadejte tuto položku jako „extras“ v druhém kroku vytváření rezervace.

Každá cenová nabídka má své platební a stornovací podmínky. Před rezervací se prosím ujistěte, že právě zvolené podmínky vyhovují vašim potřebám.

Standardně nabízíme rezervace s flexibilními podmínkami (garance kartou a možnost zrušení několik dní před příjezdem), nebo zvýhodněnou cenu s nevratnou 100% předplatbou (platba bude provedena v posledním kroku rezervace v online platební bráně).

Přejete-li si uhradit ubytování formou FKSP, prosíme, napište na e-mail kristyna.novakova@magnetithotel.cz a uveďte:

• termín pobytu (od – do)
• vybraný pokoj
• počet osob (u dětí i věk)
• fakturační údaje
• zda cestujete se psem

My se s vámi spojíme a zašleme proforma fakturu pro úhradu služeb.

Prosíme, berte na vědomí, že rezervaci je nutné vytvořit s předstihem, aby bylo možné ověřit přijetí platby ještě před nástupem do ubytování.

Příjezd je možný od 15:00 do 22:00

Uvolnění pokoje je do 11:00.

Potřebujete-li přijet nebo odjet v jiné než oficiální časy, prosíme, kontaktujte nás.

V naší kolárně/lyžárně si uložíte vaše veškeré vybavení. Kola je nutné zabezpečit vlastním zámkem.