Zpracování osobních údajů

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů), dále jen „GDPR“, najdete v tomto dokumentu klíčové informace o osobních údajích, které zpracovává společnost FK Slavoj Vyšehrad s.r.o., IČO: 49197045, se sídlem Mikuláše z Husi 1709/1, Nusle (Praha 4), 140 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze sp. zn. C 85610/MSPH („Hotel Magnetit“ nebo „my“).

1. Rozsah zpracovávaných údajů:

1. A) Osobní údaje klientůNa základě Vaší rezervace (nebo pobytu bez rezervace) zpracováváme následující osobní údaje:

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa místa trvalého pobytu, číslo občanského průkazu nebo obdobného dokladu, případně také e-mailová adresa a telefonní číslo.
• Podnikající fyzické osoby: Označení podnikající fyzické osoby, sídlo, IČO, DIČ, údaj o plátci DPH.
• Služební cesty nepodnikajících osob: Údaje o organizaci, která pobyt objednala nebo uhradila.
• Údaje o pobytu a využívaných službách: Informace o využívaných službách, platbě a účtu (v případě bezhotovostní úhrady číslo bankovního účtu nebo údaje o platební kartě).
• Cizí státní příslušníci: Kromě výše uvedených údajů také datum narození, státní občanství, číslo cestovního dokladu, číslo víza a adresa trvalého bydliště v zahraničí.
• Hosté s parkováním: SPZ automobilu.

1. Účel zpracovávání údajů:

Plnění právních povinností: Poskytnutí a zpracování všech výše uvedených osobních údajů (kromě e-mailové adresy, telefonního čísla a informace o členství ve věrnostním programu) je nezbytné pro splnění našich právních povinností. Tyto povinnosti vyplývají zejména ze zákona o místních poplatcích, zákona o pobytu cizinců na území České republiky a účetních a daňových předpisů.

Smluvní vztah: Zpracování identifikačních údajů, údajů o pobytu a poskytnutých službách, stejně jako informací o platbě, je nezbytné pro plnění smluvního vztahu. Týká se to Vašeho pobytu, rezervací a poskytování ubytovacích, stravovacích a souvisejících služeb.

Důsledek neposkytnutí údajů: Bez poskytnutí výše uvedených údajů nemůžeme poskytovat ubytovací služby. Pro stravovací a další služby nepotřebujeme žádné osobní údaje.

Oprávněný zájem: Vaše osobní údaje (jméno, příjmení, e-mailová adresa) zpracováváme na základě oprávněného zájmu pro účely přímého marketingu. Můžete odmítnout zasílání obchodních sdělení.

Dotazníky spokojenosti: Stejné údaje používáme pro zasílání dotazníků spokojenosti po pobytu v našich hotelech.

Ostatní situace: V případě sporů nebo neuhrazení služeb zpracováváme údaje v nezbytném rozsahu za účelem ochrany našich práv.

1. Zdroj osobních údajů
   • Výše uvedené údaje získáváme buď přímo od Vás v souvislosti s jednáním o uzavření smlouvy a poskytování ubytovacích a stravovacích služeb.
   • Pokud Vám rezervaci našich služeb zajistila jiná osoba (typicky zaměstnavatel v případě služebních cest), získáváme Vaše identifikační a kontaktní údaje přímo od této osoby.
   • U rezervací zadaných prostřednictvím rezervačních portálů nám Vaše identifikační a kontaktní údaje předává rezervační portál.
2. Doba uchovávání osobních údajů
   • Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu Vašeho pobytu v našem hotelu.
   • Po ukončení pobytu zpracováváme pouze:
     • Údaje nezbytné na základě relevantních právních předpisů, a to jen po dobu stanovenou těmito předpisy (např. účetní a daňové doklady).
     • Vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu a informace o pobytu pro účely přímého marketingu Hotelu Magnetit (zasílání informací o novinkách a slevách naše služeb) a pro zasílání dotazníků spokojenosti. Údaje pro dotazníky spokojenosti zpracováváme pouze do doby vyhodnocení dotazníků.
     • Údaje nezbytné pro účely existujících nebo potenciálních sporů, a to do doby pravomocného rozhodnutí sporu a splnění povinností z rozhodnutí.
     • Údaje o cookies a datech protokolů zpracováváme pouze po dobu uvedenou v informacích o cookies na jednotlivých webových stránkách hotelů patřících pod Hotel Magnetit.

1. Komu Vaše osobní údaje zpřístupňujeme nebo předáváme?
   • Předávání třetím osobám:
     • Vaše osobní údaje zpřístupňujeme orgánům veřejné moci, pokud to vyžadují platné právní předpisy (např. údaje zpracovávané podle zákona o místních poplatcích nebo o pobytu cizinců na území České republiky).
   • Zpracovatelé:
     • Pro podpůrné služby, jako je rozesílání marketingových sdělení, zkvalitňování komunikace a on-line rezervace, spolupracujeme se zpracovateli. Ti zpracovávají údaje výhradně na naše pokyny.
     • Dbáme na důvěryhodnost a kvalitu služeb zpracovatelů a zabezpečení osobních údajů.
     • Seznam aktuálních zpracovatelů Vám rádi poskytneme na požádání.
   • Předávání do zahraničí:
     • Naši zpracovatelé mají sídlo v ČR nebo v jiné zemi EU.
     • Výjimkou jsou některé dotazníky spokojenosti a rezervační systémy, které využívají zpracovatele se sídlem v USA. Jsou to renomované společnosti poskytující služby pro hotely po celém světě.
     • Mimo tyto případy nepředáváme osobní údaje mimo území EU.

1. Zajištění ochrany osobních údajů Všechny osoby, které přicházejí do styku s osobními údaji, jsou povinny zachovávat mlčenlivost o těchto údajích i o bezpečnostních opatřeních k jejich ochraně. Tato povinnost trvá i po skončení jejich právního vztahu s Hotelem Magnetit nebo se zpracovatelem.
2. Vaše práva dle platné právní úpravy Podle platné právní úpravy ochrany osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme. To zahrnuje právo získat od Hotelu Magnetit informace jako:
  • Potvrzení, zda Hotel Magnetit zpracovává vaše osobní údaje.
  • Přístup k těmto údajům.
  • Informace o účelech zpracování.
  • Kategorie dotčených osobních údajů.
  • Informace o příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým budou údaje zpřístupněny.
  • Plánovaná doba uložení nebo kritéria pro její stanovení.
  • Existenci práva požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů, omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti zpracování.
  • Právo podat stížnost k dozorovému úřadu.
  • Dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od vás.
  • Informaci, zda dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
  • Vhodné záruky při předávání osobních údajů mimo EU.
  • Kopii osobních údajů, pokud to neovlivní práva a svobody jiných osob.
• Právo na opravu vašich osobních údajů, pokud jsou nesprávné, nepřesné nebo neúplné. Hotel Magnetit provede opravu bez zbytečného odkladu s ohledem na technické možnosti.
• Právo požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených GDPR, například v případě odvolání souhlasu se zpracováním, vznesení námitky proti zpracování, protiprávního zpracování údajů nebo pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly zpracovávány. Tento výmaz však není možný, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo v dalších případech stanovených GDPR.
• Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů v případech předvídaných GDPR, například pokud popíráte přesnost osobních údajů nebo vznášíte námitku proti zpracování.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o přenos vašich osobních údajů ve strojově čitelném formátu nebo jejich předání jinému správci.
• Právo na námitku: Můžete se odvolat proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněných zájmech, včetně marketingu.
• Odvolání souhlasu: Kdykoli můžete odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů.
• Právo nebýt rozhodnutím postižen: Máte právo nebýt výhradně automaticky rozhodnuti.
• Stížnost u dozorového úřadu: Můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Dozorovým úřadem je Úřad pro ochranu osobních údajů, sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha.
• Naše kontaktní údaje

V případě nejasností nebo dotazů ohledně zpracovávání Vašich osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit písemně na adrese FK Slavoj Vyšehrad s.r.o., IČO: 49197045, se sídlem Mikuláše z Husi 1709/1, Nusle (Praha 4), 140 00 Praha, nebo e-mailem na adresu našeho pověřence pro ochranu osobních údajů info@magnetithotel.cz.