Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Gästen
In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung), im Folgenden „DSGVO“ genannt, finden Sie in diesem Dokument wichtige Informationen zu den personenbezogenen Daten, die von der Firma FK Slavoj Vyšehrad s.r.o., IČO: 49197045, mit Sitz in Mikuláše z Husi 1709/1, Nusle (Prag 4), 140 00 Prag, eingetragen im Handelsregister des Stadtgerichts Prag unter der Nummer C 85610/MSPH („Hotel Magnetit“ oder „wir“) verarbeitet.
- Umfang der verarbeiteten Daten:
- A)Personenbezogene Daten von KundenAuf der Grundlage Ihrer Reservierung (oder Ihres Aufenthalts ohne Reservierung) verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
- Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Anschrift des ständigen Wohnsitzes, Nummer des Personalausweises oder eines ähnlichen Dokuments, gegebenenfalls auch E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Selbstständige natürliche Personen: Bezeichnung der selbstständigen natürlichen Person, Firmensitz, Handelsregisternummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Angabe zum Umsatzsteuerpflichtigen.
- Geschäftsreisen von Nicht-Unternehmern: Angaben zur Organisation, die den Aufenthalt gebucht oder bezahlt hat.
- Angaben zum Aufenthalt und zu den in Anspruch genommenen Dienstleistungen: Informationen zu den in Anspruch genommenen Dienstleistungen, zur Zahlung und zum Konto (bei bargeldloser Zahlung die Bankkontonummer oder Angaben zur Zahlungskarte).
- Ausländische Staatsangehörige: Neben den oben genannten Daten auch Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Nummer des Reisedokuments, Visumnummer und Anschrift des ständigen Wohnsitzes im Ausland.
- Gäste mit Parkplatz: Kfz-Kennzeichen.
- Zweck der Datenverarbeitung:
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:Die Bereitstellung und Verarbeitung aller oben genannten personenbezogenen Daten (mit Ausnahme der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer und der Informationen zur Mitgliedschaft im Treueprogramm) ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich. Diese Verpflichtungen ergeben sich insbesondere aus dem Gesetz über lokale Abgaben, dem Gesetz über den Aufenthalt von Ausländern im Hoheitsgebiet der Tschechischen Republik sowie aus den Rechnungslegungs- und Steuervorschriften.
Vertragsverhältnis:Die Verarbeitung von Identifikationsdaten, Daten zum Aufenthalt und zu den erbrachten Dienstleistungen sowie Zahlungsinformationen ist für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich. Dies betrifft Ihren Aufenthalt, Ihre Buchungen und die Erbringung von Beherbergungs-, Verpflegungs- und damit verbundenen Dienstleistungen.
Folgen der Nichtbereitstellung von Daten:Ohne die Bereitstellung der oben genannten Daten können wir keine Beherbergungsleistungen erbringen. Für Verpflegungs- und sonstige Dienstleistungen benötigen wir keine personenbezogenen Daten.
Berechtigtes Interesse:Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) auf der Grundlage eines berechtigten Interesses für Zwecke des Direktmarketings. Sie können den Erhalt von Werbemitteilungen ablehnen.
Zufriedenheitsumfragen:Dieselben Daten verwenden wir für den Versand von Zufriedenheitsumfragen nach Ihrem Aufenthalt in unseren Hotels.
Sonstige Fälle:Im Falle von Streitigkeiten oder Nichtbezahlung von Dienstleistungen verarbeiten wir Daten im erforderlichen Umfang zum Schutz unserer Rechte.
- Quelle der personenbezogenen Daten
- Die oben genannten Daten erhalten wir entweder direkt von Ihnen im Zusammenhang mit den Vertragsverhandlungen und der Erbringung von Beherbergungs- und Verpflegungsleistungen.
- Wenn die Buchung unserer Dienstleistungen durch eine andere Person vorgenommen wurde (typischerweise durch den Arbeitgeber bei Dienstreisen), erhalten wir Ihre Identifikations- und Kontaktdaten direkt von dieser Person.
- Bei Buchungen, die über Buchungsportale vorgenommen wurden, werden uns Ihre Identifikations- und Kontaktdaten vom Buchungsportal übermittelt.
- Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten
- Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer Ihres Aufenthalts in unserem Hotel.
- Nach Beendigung Ihres Aufenthalts verarbeiten wir nur:
- Daten, die aufgrund einschlägiger Rechtsvorschriften erforderlich sind, und zwar nur für den durch diese Vorschriften festgelegten Zeitraum (z. B. Buchhaltungs- und Steuerunterlagen).
- Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Informationen zu Ihrem Aufenthalt für Zwecke des Direktmarketings des Hotels Magnetit (Versendung von Informationen zu Neuigkeiten und Rabatten auf unsere Dienstleistungen) sowie für die Versendung von Zufriedenheitsfragebögen. Daten für Zufriedenheitsumfragen verarbeiten wir nur bis zur Auswertung der Umfragen.
- Daten, die für bestehende oder potenzielle Rechtsstreitigkeiten erforderlich sind, und zwar bis zur rechtskräftigen Entscheidung des Rechtsstreits und der Erfüllung der sich aus der Entscheidung ergebenden Verpflichtungen.
- Daten zu Cookies und Protokolldaten verarbeiten wir nur für den Zeitraum, der in den Informationen zu Cookies auf den einzelnen Webseiten der zum Hotel Magnetit gehörenden Hotels angegeben ist.
- Wem geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter oder übermitteln wir sie?
- Weitergabe an Dritte:
- Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Behörden weiter, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist (z. B. Daten, die gemäß dem Gesetz über lokale Abgaben oder über den Aufenthalt von Ausländern im Hoheitsgebiet der Tschechischen Republik verarbeitet werden).
- Auftragsverarbeiter:
- Für unterstützende Dienstleistungen wie den Versand von Marketingmitteilungen, die Verbesserung der Kommunikation und Online-Reservierungen arbeiten wir mit Auftragsverarbeitern zusammen. Diese verarbeiten die Daten ausschließlich auf unsere Anweisung hin.
- Wir achten auf die Vertrauenswürdigkeit und Qualität der Dienstleistungen der Auftragsverarbeiter sowie auf den Schutz personenbezogener Daten.
- Eine Liste der aktuellen Auftragsverarbeiter stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.
- Übermittlung ins Ausland:
- Unsere Auftragsverarbeiter haben ihren Sitz in der Tschechischen Republik oder in einem anderen EU-Land.
- Eine Ausnahme bilden einige Zufriedenheitsumfragen und Buchungssysteme, die Auftragsverarbeiter mit Sitz in den USA nutzen. Dabei handelt es sich um renommierte Unternehmen, die Dienstleistungen für Hotels weltweit erbringen.
- Abgesehen von diesen Fällen geben wir keine personenbezogenen Daten außerhalb der EU weiter.
- Weitergabe an Dritte:
- Gewährleistung des Schutzes personenbezogener DatenAlle Personen, die mit personenbezogenen Daten in Berührung kommen, sind verpflichtet, über diese Daten sowie über die Sicherheitsmaßnahmen zu ihrem Schutz Stillschweigen zu bewahren. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung ihres Rechtsverhältnisses mit dem Hotel Magnetit oder dem Auftragsverarbeiter fort.
- Ihre Rechte gemäß den geltenden RechtsvorschriftenGemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:
- Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten. Dies umfasst das Recht, vom Hotel Magnetit Informationen zu erhalten wie:
- Bestätigung, ob das Hotel Magnetit Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.
- Zugang zu diesen Daten.
- Informationen über die Zwecke der Verarbeitung.
- Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten.
- Informationen über die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, denen die Daten offengelegt werden.
- Geplante Speicherdauer oder Kriterien für deren Festlegung.
- Das Bestehen des Rechts, die Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten zu verlangen, deren Verarbeitung einzuschränken oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.
- Das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen.
- Verfügbare Informationen über die Quelle der personenbezogenen Daten, sofern diese nicht von Ihnen erhoben wurden.
- Informationen darüber, ob eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, stattfindet.
- Geeignete Garantien bei der Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der EU.
- Eine Kopie der personenbezogenen Daten, sofern dies die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht beeinträchtigt.
- Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern diese unrichtig, ungenau oder unvollständig sind. Das Hotel Magnetit nimmt die Berichtigung unter Berücksichtigung der technischen Möglichkeiten unverzüglich vor.
- Das Recht, die Löschung personenbezogener Datenin den in der DSGVO festgelegten Fällenzu verlangen, beispielsweise bei Widerruf der Einwilligung zur Verarbeitung, bei Einlegung eines Widerspruchs gegen die Verarbeitung, bei unrechtmäßiger Datenverarbeitung oder wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind. Diese Löschung ist jedoch nicht möglich, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder in anderen in der DSGVO festgelegten Fällen.
- Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogenerDaten in den von der DSGVO vorgesehenen Fällenzu verlangen, beispielsweise wenn Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestreiten oder Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit:Sie können die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
- Widerspruchsrecht:Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf berechtigten Interessen beruht, einschließlich Marketing, widersprechen.
- Widerruf der Einwilligung:Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit widerrufen.
- Recht, nicht einerautomatisiertenEntscheidung unterworfen zu werden:Sie haben das Recht, nicht ausschließlich auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen beurteilt zu werden.
- Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde:Sie können eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen. Die Aufsichtsbehörde ist die Datenschutzbehörde mit Sitz in Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag.
- Unsere Kontaktdaten
Bei Unklarheiten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit schriftlich an uns wenden unter der Adresse FK Slavoj Vyšehrad s.r.o., IČO: 49197045, mit Sitz in Mikuláše z Husi 1709/1, Nusle (Prag 4), 140 00 Prag, oder per E-Mail an die Adresse unseres Datenschutzbeauftragteninfo@magnetithotel.cz.